Shipping policy
TOIMITUSEHDOT / SHIPPING POLICY
Viimeksi päivitetty: 24. lokakuuta 2025
Voimassa oleva yritys: Keikka+ Oy (LumiLumi), Mestarinkatu 9, 70700 Kuopio, Suomi
1. YLEISTÄ
Tämä toimituskäytäntö (“Toimitusehdot”) koskee LumiLumin verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia.
LumiLumi toimittaa tuotteita ensisijaisesti Suomeen sekä Euroopan unionin alueelle.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %).
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ja -hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät kuitenkaan koske jo tehtyjä tilauksia.
2. TOIMITUSTAVAT
Tilaukset toimitetaan Postin tai Matkahuollon kautta.
Lopullinen toimitustapa valitaan kassalla tilausta tehdessä. LumiLumi pidättää oikeuden muuttaa toimitustapaa tarvittaessa parhaan mahdollisen palvelun varmistamiseksi.
3. TOIMITUSAIKA
Tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta.
Toimitusaika on keskimäärin 2–5 arkipäivää Suomessa ja 3–10 arkipäivää muihin EU-maihin.
Toimitusajat ovat arvioita, eikä LumiLumi vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tullikäsittelystä tai muista meistä riippumattomista syistä.
4. TOIMITUSMAKSUT
Toimituskulut määräytyvät tilauksen toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaan.
Ilmainen toimitus myönnetään kaikille yli 100 euron arvoisille tilauksille, koskien sekä Suomea että muita EU-maita.
Alle 100 euron tilauksille toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua.
5. NOUTO JA PAIKAN PÄÄLLÄ TILAUS
LumiLumi on verkkokauppa ilman fyysistä noutopistettä.
Tuotteita ei voi noutaa henkilökohtaisesti, vaan ne toimitetaan valitun kuljetuspalvelun kautta asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
6. VASTUUNSIIRTO JA TOIMITUSVIRHEET
Kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle, omistusoikeus ja vastuu siirtyvät asiakkaalle.
Mikäli lähetys katoaa, vahingoittuu tai toimitus on virheellinen, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä LumiLumin asiakaspalveluun:
📧 lumilumi.online@gmail.com
7. PALAUTUKSET
Mahdolliset palautukset ja peruutukset käsitellään LumiLumin palautuskäytännön (Palautusehdot) mukaisesti, joka on saatavilla verkkosivustollamme.
8. YHTEYSTIEDOT
Keikka+ Oy / LumiLumi
Mestarinkatu 9, 70700 Kuopio, Suomi
📧 lumilumi.online@gmail.com
📞 +358 40 367 8403
Y-tunnus: 1984824-7
ALV: FI19848247
🇬🇧 ENGLISH VERSION
SHIPPING POLICY
Last updated: October 24, 2025
Operated by: Keikka+ Oy (LumiLumi), Mestarinkatu 9, 70700 Kuopio, Finland
1. GENERAL INFORMATION
This Shipping Policy (“Policy”) applies to all purchases made through the LumiLumi online store.
LumiLumi ships primarily within Finland and to other EU countries.
All prices include Finnish VAT (25.5%).
We reserve the right to update shipping terms or rates at any time without prior notice. Any changes will not affect orders already placed.
2. SHIPPING METHODS
Orders are delivered via Posti or Matkahuolto.
The final delivery method is selected at checkout. LumiLumi reserves the right to change the delivery method if necessary to ensure reliable service.
3. PROCESSING & DELIVERY TIME
Orders are processed the next business day after payment confirmation.
Estimated delivery time is 2–5 business days within Finland and 3–10 business days within the EU.
Delivery times are estimates only; LumiLumi is not liable for delays caused by shipping carriers, customs, or other external factors.
4. SHIPPING FEES
Shipping costs depend on the destination and delivery method chosen at checkout.
Free shipping is offered for orders over €100, valid both in Finland and across the EU.
For orders under €100, shipping fees will appear at checkout before payment.
5. LOCAL PICK-UP
LumiLumi operates as an online-only store.
No local pick-up option is available at this time.
6. TRANSFER OF RISK & DELIVERY ISSUES
Ownership and risk transfer to the customer once the order is handed over to the carrier.
If your parcel is lost, damaged, or incorrect, please contact us immediately:
📧 lumilumi.online@gmail.com
7. RETURNS
Returns and cancellations are handled according to the LumiLumi Return Policy, available on our website.
8. CONTACT INFORMATION
Keikka+ Oy / LumiLumi
Mestarinkatu 9, 70700 Kuopio, Finland
📧 lumilumi.online@gmail.com
📞 +358 40 367 8403
Business ID: 1984824-7
VAT: FI19848247